当直播一哥李佳琪喊出“Oh my god!”、“这也太好看了吧!”等等经典口头禅时,总能让许多迷妹忍不住为之买单。而随着疫情的持续影响,商场及购物中心开始纷纷试水“云逛街”,“直播”也成为其中一种流行的方式。近日,记者了解到,重庆有多家商场及购物中心不再局限于网上商城、社群营销的形式,而是推出了直播,让导购们化身为“李佳琪”,与消费者展开互动交流。这一形式究竟效果如何?是否可以PK实体店的销售战绩呢?对此,记者进行了打探。
直播成为“云购物”新方向
记者从重庆百货公司百货事业部获悉,疫情期间,旗下共有55家百货商场利用微商城、品牌微信群、视频直播等多形式,开展线上营销推广,全员营销助推销售,2月7日以来,百货商场实现线上销售6000多万元。
“以凯瑞商都为例,上线直播间之后,每天都会做1到2场直播,由专柜导购作为主播与消费者互动。其中有一场直播,1小时的销售额就突破了十几万元,整体效果不错。”相关负责人告诉记者,尽管目前线上销售与实体店营业时仍有差距,但对于直播带货的效果,他持看好的态度。
他透露,当前主要有三种线上购物方式:网上商场、微信社群、直播间,直播是最新尝试的一种“云逛街”形式。“推出直播间主要有两个原因:首先是从顾客的需求发力,在不能到店购物的情况下,在线上提供更为便捷和直观的购物方式;其次是传统百货行业一直在进行线上线下融合,我们希望能够通过此次‘云购物’,检验和提升融合运营的能力,进一步完善服务。”
不止是重庆百货,截至目前,南坪协信星光时代广场、龙湖重庆北城天街、龙湖重庆北城天街等均推出了直播,其中既有商场专场直播,也有品牌自发进行的直播,产品类型则主要包括美妆、女装等。“2月18日,我们做了第一场丝芙兰的直播,当天就取得了不错的效果,实现了全重庆丝芙兰直播销售的第一。”南坪协信星光时代广场相关工作人员说。
玩转“直播”仍有挑战
由于疫情对零售业的冲击,实际上全国的商场及百货中心都在通过各种方式“自救”。无论网上商城、社群营销,还是直播,都可以在当前疫情的背景下实现“无接触购物”,也是传统零售业实现线上线下融合的主要方向。
从直播这一形式取得的效果来看,各地不乏佳绩。公开资料显示,2月7日起,银泰百货联合淘宝推出“导购在家直播计划”,截至2月13日,累计观看量超过10万人次。2月6日至8日,居然之家在天猫开展的直播活动,观看人次近70万,预估引导成交超4000万元。而2月19日重庆世纪新都推出的一场时间为1小时左右的美妆直播,累计观看人数也达到了3.6万人次,评论1.4万条。
商场、卖场导购纷纷化身“李佳琦” 你会为品牌直播买单吗?